مراحل گام‌به‌گام
1
ورود به صفحه رمزارز
از صفحه حمایت مالی، روی دکمه «انتخاب» در کارت «رمزارز» کلیک کنید.
2
مشاهده آدرس کیف پول
در بالای صفحه، آدرس کیف پول مقصد و نوع ارز و شبکه نمایش داده می‌شود.
نکته: با کلیک روی دکمه «کپی»، آدرس کیف پول در حافظه کپی می‌شود.
هشدار: لطفاً پیش از واریز، از صحت آدرس و شبکه اطمینان حاصل کنید. واریز به آدرس اشتباه قابل بازگشت نیست.
3
انتخاب نوع رمزارز
از لیست کشویی «نوع رمزارز»، ارز مورد نظر خود را انتخاب کنید.
نکته: مطمئن شوید که ارز انتخابی با شبکه‌ای که به آن واریز می‌کنید هماهنگ باشد.
4
واریز و ثبت هش تراکنش
پس از واریز، فرم «اطلاعات واریز» را تکمیل کنید: مقدار رمزارز، هش تراکنش و آدرس کیف پول مبدأ (اختیاری).
نکته: هش تراکنش (Transaction Hash) یک رشته طولانی است که در کیف پول شما نمایش داده می‌شود.
هشدار: بدون هش تراکنش، امکان بررسی کمک شما وجود ندارد.
5
ثبت نهایی
روی دکمه «ثبت اطلاعات» کلیک کنید. کمک شما در وضعیت «در انتظار بررسی» ثبت می‌شود.
نکته: پس از تأیید ادمین، کمک شما در صفحه گزارشات نمایش داده می‌شود.
پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟
تماس با پشتیبانی